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Für mehr Sicherheit - auch in herausfordernden Mitgliederkontakten
Eine starke Gemeinschaft in der Sektion lebt von einem guten Kontakt zu den Mitgliedern. Ob bei der Beratung, am Telefon oder im persönlichen Gespräch - die Art der Kommunikation prägt maßgeblich das Erleben der Mitglieder und ihre Verbundenheit zur Sektion.
Gerade wenn Gespräche einmal anspruchsvoll werden, ist es hilfreich, klar, ruhig und wertschätzend zu bleiben. In diesem Workshop stärkst du deine Sicherheit im Kontakt mit Mitgliedern, reflektierst deine eigene Haltung und bekommst Anregungen, wie du auch in herausfordernden Situationen angemessen reagieren kannst.
Kurze Impulse wechseln sich mit Praxisbeispielen und Austausch untereinander ab. So entsteht Raum, Erfahrungen zu teilen und konkrete Ideen für deinen Arbeitsalltag in der Sektion mitzunehmen.
Durch das Seminar führt unsere erfahrene Trainerin Anne Kipple, die Besonderheiten der Arbeit in Sektinen kennt und praxisnah begleitet.
Bemerkung/Hinweis:
Für Rückfragen zu den Seminarinhalten steht Izabela Schultheiß zur Verfügung (izabela.schultheiss@alpenverein.de)
Anmeldeschluss: 27.10.2026
Das Seminar richtet sich an alle, die in ihrer Sektion mit Mitgliedern in Kontakt stehen - ob ehrenamtlich oder hauptberuflich - und ihre Kommunikation stärken sowie zu einer positiven Mitgliedererfahrung beitragen möchten.
Präsenzveranstaltung, Tagungsverpflegung